Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ shipt

Điều 1. Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện và điều khoản ràng buộc pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa shipt ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong việc sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ shipt.asia và các nền tảng liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong văn bản này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược, casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng và Hổ, Vòng tròn, cá cược thể thao và các tính năng liên quan do shipt cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của shipt.
• "Số dư": Số tiền (tính bằng VNĐ) được ghi nhận trong Tài khoản Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Khuyến mãi": Các phần thưởng, tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc hoàn tiền do shipt cung cấp theo từng chương trình có giới hạn thời gian.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ shipt, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. shipt nghiêm cấm bất kỳ hình thức sử dụng dịch vụ nào của người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng tại địa phương cư trú của Thành viên.
• Chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống shipt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý về tính chính xác của thông tin đăng ký và đảm bảo thông tin đó không vi phạm quyền của bên thứ ba.

Điều 3. Quy Định về Tài Khoản

Thành viên có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản cá nhân của mình trên hệ thống shipt theo các quy định sau:

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Thành viên không được chia sẻ, chuyển nhượng hay cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của mình.
• Thành viên phải thông báo ngay cho shipt qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• shipt không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên vô ý hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân trong mục cài đặt tài khoản. Các thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán hoặc thông tin xác minh cần được shipt xét duyệt.
• Số dư tài khoản shipt được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) và không thể chuyển đổi sang ngoại tệ khác thông qua nền tảng shipt.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: shipt hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Giao dịch nạp tiền thành công được phản ánh vào số dư tài khoản trong thời gian thực hoặc tối đa 5 phút.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ trùng với thông tin đăng ký tại shipt.
• shipt không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba hoặc nguồn tiền không rõ nguồn gốc.

4.2 Rút tiền: Thành viên có quyền rút tiền thắng cược và số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã xác minh.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 2 phút đến tối đa 24 giờ làm việc tùy thuộc phương thức và mức độ xác minh.
• shipt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) đối với các khoản rút trên 50.000.000 VNĐ hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng tên với chủ tài khoản shipt. shipt từ chối mọi yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

Điều 5. Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

shipt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng trải nghiệm cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Thành viên cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi và tiền thắng từ tiền thưởng không thể rút cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• shipt nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, cược hai chiều (arbitrage betting), hoặc phối hợp với Thành viên khác để trục lợi.
• Mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• shipt bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện vi phạm, shipt có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời áp dụng biện pháp xử lý tài khoản theo Điều 6.

Điều 6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của shipt, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận: Sử dụng bất kỳ phương thức gian lận nào nhằm thao túng kết quả game, cá cược hoặc hệ thống shipt.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản shipt cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script, phần mềm tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Đa tài khoản: Tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống shipt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc giao dịch trên shipt.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm xâm nhập, tấn công, phá hoại hoặc can thiệp vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của shipt.

Điều 7. Giới Hạn Trách Nhiệm

shipt cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhưng giới hạn trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• shipt không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro và Thành viên tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình.
• shipt không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc nguyên nhân bất khả kháng có thể ảnh hưởng tạm thời đến khả năng truy cập.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả cá cược sai lệch, shipt bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Trách nhiệm bồi thường tối đa của shipt trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền nạp thực tế của Thành viên trong 30 ngày gần nhất, trừ khi pháp luật áp dụng quy định khác.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

shipt cam kết thúc đẩy cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên quản lý hoạt động cá cược cá nhân:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản shipt.
• Tự loại trừ: Thành viên có quyền yêu cầu tự loại trừ (tạm khóa tài khoản) trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống shipt hiển thị thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở Thành viên nghỉ ngơi.
• shipt nghiêm cấm cá cược đối với người dưới 18 tuổi và sẽ khóa ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện vi phạm độ tuổi.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shipt hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn.

Điều 9. Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản shipt có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Do Thành viên yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư khả dụng hợp lệ sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do shipt quyết định: shipt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. shipt có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản 50.000 VNĐ/tháng sau khi đã thông báo qua email.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

shipt bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua các kênh sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang shipt.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên.
• Hiển thị thông báo pop-up khi Thành viên đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shipt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Điều 11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành có liên quan. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa shipt và Thành viên:

• Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thân thiện.
• Thành viên liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng shipt qua live chat hoặc email [email protected] để nêu khiếu nại. shipt cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.